Características del periodismo digital
La característica más importante de la información en la red, quizás, se encuentra
precisamente en la nueva relación que se establece entre informador y lector, ya que éste se
convierte directamente en usuario de Internet. Esta realidad hace que el periodismo se
transforme y se conciba como una plataforma de noticias interactivas. Juan Carlos Camus
(2012), afirma que “la capacidad de Internet permite el acceso directo de los lectores a publicar
sus comentarios y mantener interacción con los redactores”.
Internet, al tratarse de una red, ofrece esta posibilidad de retornar información de
manera casi inmediata al emisor de los mensajes. Este principio, que se denomina,
retroalimentación o feedback, hace que el relato de los hechos se enriquezca ya que el
periodista digital puede ampliar, modificar o adaptar su información a los requerimientos del
usuario.
Sin embargo, este intercambio de información precisa de una mayor capacidad del
periodista que, como señala Camús (2012), debe formarse en la gestión de la información y, al
mismo tiempo, en la entrega eficaz de la noticia. Así, el profesional de los medios digitales
debe exigir “confirmaciones, pruebas o imponer filtros que aseguren que dicha participación es
pertinente y enriquece el producto periodístico” (Gómez-Escalonilla, 2012). En este sentido, los
informadores deben ser conscientes de las demandas informativas, capaces de crear espacios
de colaboración con otros actores mediáticos, fomentar las iniciativas sociales y dinamizar a la
comunidad en pos de un “periodismo social” más comprometido.
Tíscar Lara (2009) asegura que todo esto es posible, si somos capaces de “construir
redes sociales de confianza con sus públicos desde un modelo de participación abierta y de debates democráticos en la esfera pública digital”. Esta autora, considera que los medios
pretenden convertirse en redes sociales, pero no tienen clara cuál es la fórmula que les
permitirá hacerlo. Por esto, Lara (2009) afirma que la prensa digital deberá atraer y consolidar
redes sociales que fidelicen a sus audiencias y que para ello es preciso incidir en los siguientes
aspectos:
- Conectividad: implica estar conectado con las audiencias y fomentar la
relación de proximidad con la comunidad a partir de la sensación de
compartir tiempo, espacio, intereses e inquietudes.
- Servicio: los medios de comunicación, en la red, deben aspirar a ofrecer
servicios online que vayan más allá de la información. De esta forma, sería
interesante que fuesen capaces de integrar procesos informativos
relacionados con aplicaciones para redes sociales, liberar códigos…
- Participación: facilitar de forma abierta la intervención de los ciudadanos a
partir de formatos sencillos de reprocidad.
- Orientar y dinamizar: a los usuarios a partir de una actitud mediadora y
profesional que ayude a éstos a llegar a la información de mayor calidad.
- Gestión del conocimiento: difundir el conocimiento de una forma abierta
con el interés de que llegue a un mayor número de usuarios. Esto también
implica permitir la conexión entre los distintos miembros de la comunidad.
El ritmo del periodismo digital queda determinado por la actualidad que hace que el
relato se re-elabore permanentemente en función de la evolución del propio acontecimiento y
se difunda prácticamente en tiempo real. Además, las noticias pueden enriquecerse a partir de
otros hechos relacionados con las mismas. En este sentido, podemos interpretar que “las
nuevas tecnologías de la información y la comunicación, y con internet en particular, las
versiones de los hechos en circulación se multiplican exponencialmente, generándose
versiones infinitas de lo que llamamos realidad” (Almirón, 2006:3).
POSIBILIDADES DEL PERIODISMO DIGITAL A FUTURO.
Como hemos visto, Internet va ganándole terreno a los medios tradicionales, a pesar de las críticas que recibieron los medios digitales hace algunos años a raíz de ofrecer poca credibilidad. Hoy, los usuarios confían más en los medios de comunicación online que en cualquier otra página web, lo cual es un síntoma claro de que el futuro del periodismo se encuentra en el entorno digital.
Existen algunos medios, como ElDiario.es que nacieron como respuesta a una necesidad clara: Tener un medio de comunicación online e independiente.
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